Informativa sulla privacy

Chi tratta i tuoi dati

Il titolare del trattamento è Mario D'Anna, Via degli Scipioni 145, 00192 Roma, Italia — codice fiscale DNNMRA60D26H501P. Per qualsiasi richiesta che riguardi i tuoi dati puoi scrivere a info@dimorasuite.com: risponde una persona.

Due ruoli da non confondere

Dimora Suite è una piattaforma, e i trattamenti sono due, distinti. Da una parte c'è questo sito, dove presentiamo il servizio. Dall'altra ci sono i siti delle strutture ricettive costruiti con la piattaforma, ognuno sul proprio indirizzo.

Su dimorasuite.com il titolare è il soggetto indicato qui sopra. Sul sito di una struttura — le richieste di prenotazione, i messaggi, le recensioni dei suoi ospiti — il titolare è la struttura stessa, e Dimora Suite agisce come responsabile del trattamento per suo conto (art. 28 GDPR): custodisce quei dati e li tratta solo per far funzionare il servizio, mai per scopi propri.

Se sei stato ospite di una struttura, l'informativa che ti riguarda è quella pubblicata sul sito di quella struttura, e il titolare a cui rivolgerti è chi la gestisce.

Cosa raccoglie questo sito quando lo leggi

Niente. Le pagine di dimorasuite.com sono statiche: non installano cookie, non usano strumenti di statistica o di analisi, non profilano nessuno e non caricano risorse da servizi terzi. Non troverai un banner dei cookie perché non c'è nulla da acconsentire.

Restano i dati che qualunque server registra per forza nel consegnare una pagina — indirizzo IP, momento della richiesta, tipo di browser — trattati dal fornitore dell'hosting per la sicurezza e la diagnostica, e conservati per un periodo limitato. Il nostro legittimo interesse a tenere il servizio in piedi e al riparo dagli abusi è la base giuridica di questo trattamento.

Se ci scrivi dal modulo «Inizia»

Il modulo di richiesta raccoglie soltanto quello che scrivi tu:

• il nome della struttura e, se li indichi, un'email e un telefono di contatto
• l'indirizzo della struttura e l'elenco delle camere, quando il tipo di sito lo prevede
• l'email o il nome utente GitHub con cui vorresti accedere al pannello
• il dominio che hai in mente, e il messaggio che aggiungi

Perché li usiamo e per quanto

Quei dati servono a valutare la richiesta, risponderti e — se andiamo avanti — preparare il tuo sito. La base giuridica è l'esecuzione di misure precontrattuali richieste da te.

Non c'è una cancellazione automatica: le richieste restano archiviate finché servono a questo scopo o a ricostruire come è nato un rapporto. Se vuoi che spariscano prima, basta chiederlo all'indirizzo qui sopra e vengono cancellate.

Non usiamo questi contatti per newsletter o comunicazioni commerciali, e non li cediamo a nessuno: non facciamo marketing su lista.

Se diventi cliente

Per accedere al pannello di amministrazione serve un account. A seconda di come entri, trattiamo il nome, l'indirizzo email e l'immagine del profilo che GitHub o Google ci comunicano al momento dell'accesso, oppure la sola email se usi il collegamento che ti mandiamo per posta.

La sessione è tenuta da un cookie tecnico, indispensabile: senza, il pannello non può riconoscerti. Non serve a tracciare la navigazione e non alimenta nessuna statistica.

Se attivi le notifiche push, il tuo browser genera un indirizzo di recapito che salviamo insieme alla tua email di amministratore, per poterti avvisare quando arriva una prenotazione. Spegnendo le notifiche viene cancellato.

La base giuridica di questi trattamenti è l'esecuzione del contratto di servizio; i dati restano per la durata del rapporto e, per quanto riguarda documenti fiscali e contabili, per i termini che la legge impone.

A chi affidiamo i dati

Per far funzionare il servizio ci appoggiamo a fornitori che trattano i dati per nostro conto, come responsabili, e solo per le finalità qui descritte:

• Vercel — hosting ed esecuzione dell'applicazione
• Neon — il database in cui vivono i dati
• Resend — invio delle email di servizio
• GitHub e Google — solo se scegli di accedere con uno di quegli account
• Anthropic — analisi del testo di un annuncio pubblico, quando un cliente usa l'importazione da Airbnb o Booking (funzione facoltativa: legge la pagina pubblica dell'annuncio, mai credenziali)
• Stripe — i pagamenti degli ospiti passano dall'account Stripe della singola struttura: i dati della carta sono trattati da Stripe e non transitano mai dai nostri sistemi

Trasferimenti fuori dall'Unione Europea

Alcuni di questi fornitori hanno sede negli Stati Uniti e possono trattare i dati anche al di fuori dello Spazio economico europeo. Il trasferimento avviene sulla base delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea, o dell'adesione del fornitore ai quadri di adeguatezza riconosciuti.

I tuoi diritti

Puoi chiedere in qualsiasi momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, opporti al trattamento o riceverli in un formato leggibile da una macchina. Scrivi a info@dimorasuite.com: rispondiamo senza ritardo e comunque entro un mese.

Se ritieni che il trattamento violi il Regolamento, hai diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

Modifiche a questa informativa

Se cambia il modo in cui trattiamo i dati, questa pagina cambia con esso e la data in cima viene aggiornata. Non ci sono versioni nascoste: quello che leggi qui è quello che vale oggi.