Tu panel

Acceso al panel

Se entra en unos segundos, sin contraseñas que recordar: bastan tu correo y tu bandeja de entrada.

Se entra con un "enlace mágico": ninguna contraseña que inventar ni que custodiar, el correo autorizado es tu llave. Como alternativa, con una cuenta de Google (con el mismo correo autorizado) o con GitHub, si has asociado tu usuario en la página Accesos.

1. Abre el navegador y ve a la dirección de tu web seguida de /admin (por ejemplo tuweb.es/admin).
2. Escribe el correo de administrador (aquel con el que te registramos el alojamiento) y confirma para pedir el enlace — o elige el botón de Google/GitHub.
3. Abre tu bandeja de entrada: en unos instantes llega un correo con un botón o un enlace para acceder.
4. Haz clic en ese enlace: se abrirá el panel y ya estarás dentro, listo para trabajar.

Cómo está hecho el panel

Una vez dentro, la navegación es una barra lateral a la izquierda (en el móvil, un menú ☰ arriba que abre la lista). Las entradas siguen el orden con el que se trabaja y están agrupadas en tres bloques:

• Gestión — Calendario, Reservas, Reseñas, Estadísticas. Es lo que abres cada día.
• Tu sitio — Contenidos, Traducciones, Galería, Habitaciones (solo si tu alojamiento tiene habitaciones), Apariencia, SEO, Importar anuncio. Sigue el orden en el que se construye el escaparate: primero escribes, después relees las traducciones, luego las fotos, la apariencia y por último cómo apareces en Google.
• Ajustes — Reglas de reserva, Pagos, Accesos, Canales (OTA), Notificaciones push, Portal. Cosas que configuras una vez y revisas rara vez.

Al final de la barra encuentras el enlace al Sitio público y el botón Cerrar sesión. Nada más entrar, la pantalla inicial es el Calendario.

Calendario

El Calendario es el corazón de la gestión y es la primera pantalla que ves al entrar: desde aquí decides cuánto cuesta cada noche, qué fechas están libres o bloqueadas, cuántas noches hacen falta para alojarse en un periodo determinado, y mantienes todo sincronizado con los portales externos para no arriesgarte a una doble reserva.

La sincronización, arriba del todo

Encima del calendario hay una línea con la última sincronización y el botón «Sincronizar ahora»: importa al momento las noches ocupadas en Airbnb, Booking y Vrbo (las direcciones iCal se introducen una sola vez en Canales (OTA)). No tienes que pulsarlo cada día: la sincronización sigue sola cada pocas horas.

El calendario mensual

Usa las flechas para cambiar de mes. Cada día muestra su precio y su estado mediante un color: las fechas libres llevan la tarifa (p. ej. 180 €), las ocupadas el canal de procedencia. Cada plataforma tiene un color distinto, mientras que las reservas llegadas desde tu web aparecen como Reserva app y las que has introducido tú a mano como Directa. La leyenda bajo el calendario explica cada color.

Al hacer clic en una reserva o en un bloqueo aparece un recuadro con los detalles y el botón rojo «Quitar del calendario», que libera esas noches. Ojo a la diferencia: en las reservas llegadas desde la web la ficha se queda igualmente en la sección Reservas (te lo recuerda una nota en el recuadro) — allí la gestionas con Cancelar; las reservas introducidas a mano, en cambio, viven solo en el calendario y desaparecen de verdad.

Precio base e intervalos de fechas

Debajo del calendario está el Precio base: la tarifa por noche que la web aplica a todas las fechas sin un precio o un estado personalizado. Es tu punto de partida: configúralo una vez y vale para todo el año, y luego personalizas solo los periodos que quieras.

1. En el recuadro «Establecer un intervalo de fechas» elige las fechas en los campos Desde y Hasta.
2. Elige qué hacer con ese intervalo: Establecer precio (con el campo € por noche, para la temporada alta o los fines de semana), Bloquear días (hace que esas fechas no sean reservables en tu web: uso personal, mantenimiento…), o Introducir reserva manual para un huésped que te ha contactado fuera de la web — en ese caso el campo Nota te sirve para apuntar el nombre o una referencia.
3. Pulsa «Aplicar al intervalo»: el calendario se actualiza al momento y ves el efecto.
4. Repite con los demás periodos, luego pulsa Guardar y por último Publicar para activarlo todo en el sitio público.

Reglas de estancia por fechas

Al final de la página está «Reglas de estancia por fechas»: sirve para pedir estancias más largas en ciertos periodos sin cambiar la regla general. Para cada intervalo (Desde / Hasta) indicas Mín. noches y Máx. noches válidos para las entradas en esas fechas — por ejemplo «del 1 al 31 de agosto, mínimo 7 noches». Pulsa «Añadir regla» para crear una y «Quitar» para eliminarla. Si no hay reglas valen los valores por defecto que hayas puesto en Reglas de reserva.

Reservas

Todas las reservas recibidas desde tu web: desde aquí apruebas las nuevas solicitudes, gestionas el precio y controlas qué se ha pagado ya.

Cada solicitud que llega desde la web se convierte en una "ficha" de esta lista, ordenada por fecha de llegada. La ficha está cerrada y muestra código, nombre del huésped, fechas, número de huéspedes e importe; al hacer clic se abre y muestra todo lo demás. Arriba a la derecha, el botón ↓ Excel descarga la lista completa en una hoja de cálculo.

Los filtros de estado

Bajo el título hay una fila de "fichas", una por estado, cada una con el número de reservas que contiene. Sirven para decidir qué ver: por defecto están encendidos solo los estados activos (Pendiente, Aprobadas, Confirmadas, En curso), así el pasado no te llena la página; la ficha Todas los enciende todos. No hay nada que archivar a mano — lo que ha terminado sale solo de la vista.

• Pendiente — una solicitud nueva por valorar.
• Aprobada · a la espera del pago — la has aceptado y se espera el pago en línea del huésped.
• Confirmada — está todo en orden y la estancia aún no ha empezado.
• En curso — el huésped está contigo en este momento (la ficha aparece destacada).
• Completada — la estancia ha terminado.
• Rechazada y Cancelada — cerradas sin estancia.

Qué hay dentro de una ficha

Al abrir la ficha encuentras el correo y el teléfono del huésped y, si lo ha dejado, su mensaje. Junto a los contactos está el botón «Escribir por WhatsApp»: lo tocas y arranca un chat ya preparado hacia el huésped, con nombre, alojamiento y fechas rellenados — cómodo para acordar la hora de llegada o mandar las instrucciones.

Está después el desglose del precio, visible ya desde que la solicitud está todavía pendiente: las Noches, la Limpieza si la hay, los Huéspedes adicionales y la Tasa turística, que se suma al total. Si el alojamiento tiene normas de la casa, una línea confirma que el huésped las ha aceptado y recoge el texto exacto que leyó en el momento de la solicitud. En las reservas pagadas aparecen también el método de pago, la fecha y el enlace al recibo.

Cómo gestionar una solicitud nueva (estado PENDIENTE)

1. Lee las fechas, el número de huéspedes y el mensaje del huésped, si lo hay, para saber si puedes acogerla.
2. Si quieres, corrige el importe en el campo Precio personalizado: es la cifra que pagará el huésped.
3. Pulsa Aprobar: una ventana te resume lo que va a pasar (el huésped recibe enseguida el correo con el enlace de pago, las fechas se bloquean en el calendario) y te ofrece el interruptor «Cobrar a la llegada» — nada de pago en línea, la reserva queda confirmada al momento y el huésped paga al llegar. Cómodo para los huéspedes de los que te fías. Confirma y el estado cambia.
4. Si no puedes acogerla pulsa Rechazar: el motivo es obligatorio y se le comunica al huésped, que tiene derecho a saber por qué.
5. Para parar una reserva ya aprobada o completada, usa «Cancelar reserva». El panel pide confirmación y te dice por adelantado cuánto tendrás que reembolsar; el huésped recibe un correo que le avisa. Si el pago ya se había hecho aparece el botón «Reembolsar €X», calculado según la política de cancelación: al pulsarlo el dinero vuelve a la tarjeta del huésped. Ningún reembolso sale solo, y una vez hecho no se deshace.

Reseñas

Aquí gestionas las reseñas que dejan tus huéspedes: las lees, decides cuáles publicar y vigilas la puntuación media del alojamiento. Las reseñas son todas tuyas — las escriben los huéspedes que se han alojado contigo, no llegan de Airbnb ni de otras plataformas.

Encuentras la sección en el grupo Gestión. Las reseñas están divididas en Por moderar, Publicadas y Rechazadas: las que llegan desde la web quedan a la espera y no aparecen en línea hasta que las apruebas tú. De cada una ves la puntuación, el texto, el nombre del huésped y el periodo de la estancia.

Cómo moderar una reseña

1. Abre Reseñas y lee las del grupo «Por moderar».
2. Si es auténtica y quieres mostrarla, pulsa Publicar: desde ese momento aparece en la web. Si cambias de idea, «Quitar de la publicación» la devuelve atrás.
3. Si es spam, ofensiva o está fuera de tema, pulsa Rechazar. Eliminar la borra definitivamente (con petición de confirmación).
4. Cuando el código de la reserva corresponde a una estancia real, la reseña muestra la insignia «Estancia verificada»: así distingues de un vistazo a quien se alojó de verdad.

Estadísticas

Cuánta gente mira tu web y qué páginas lee. Sirve para responder a dos preguntas prácticas: ¿alguien encuentra la web?, y quien la encuentra, ¿qué busca?

Encuentras la sección en el grupo Gestión. Arriba eliges el periodo — 7, 30 o 90 días — y ves tres números: las páginas vistas (cuántas veces se ha abierto una página de la web), los visitantes del periodo con la media diaria, y el mejor día. Debajo, el histograma de visitantes día a día y la clasificación de las páginas más vistas: cada fila es un enlace, así puedes abrir la página y mirarla con los ojos de quien llegó ahí.

Cómo leerlas

1. Mira primero la tendencia, no el día suelto: una web pequeña hace números pequeños, y un mal día no significa nada. La comparación útil es entre una semana y la anterior.
2. Si una página que para ti es importante no aparece entre las más vistas, casi siempre es un problema de enlaces: nadie llega porque no se puede llegar desde donde se mira.
3. Un pico repentino suele tener una causa externa — un anuncio publicado, un enlace compartido, un boletín enviado. Vale la pena recordar qué hiciste ese día.
4. La página Reservar muy vista y pocas solicitudes recibidas es la señal más útil que estos números saben darte: quien quería reservar se paró ahí, y hay algo que arreglar (precio, fechas bloqueadas, un campo de más).

Contenidos

La sección Contenidos es el corazón de la configuración de tu web. Tómate el tiempo de rellenarla con cuidado la primera vez; después podrás volver cuando quieras para actualizar algo.

La pantalla está organizada en cuatro sub-pestañas, arriba una junto a otra: Propiedad, Inicio, Servicios, Alrededores. Pasas de una a otra haciendo clic en su nombre; la activa está subrayada. Trabaja con calma una pestaña cada vez y pulsa Guardar cuando hayas terminado.

1. Propiedad — los datos fundamentales: Ubicación mostrada, Ciudad y Dirección; los contactos (Teléfono, Número de WhatsApp, Correo de contacto); el NIF / CIF del anfitrión, el Código identificativo (en Italia el CIN) y el Nombre del anfitrión, que aparece en la página de Privacidad como responsable del tratamiento.
2. Inicio — los textos de la página de apertura: título del alojamiento, subtítulo de la gran foto de arriba, título del relato y hasta cinco párrafos de presentación.
3. Servicios — tres listas. Los Detalles son líneas libres que describen el alojamiento (tipo, composición, capacidad, zona: lo que tú quieras) y aparecen como lista con viñetas al principio de la página Servicios. Las Normas de la casa son líneas libres que el huésped debe aceptar para reservar. Los Servicios propiamente dichos se eligen de una lista preparada (wifi, piscina, aparcamiento…) o se escriben a mano.
4. Alrededores — la descripción de la zona, las coordenadas del alojamiento, hasta cinco marcadores en el mapa y los puntos de interés con tu comentario.

En qué idioma se escribe

Tu web es multiidioma: cada visitante la ve en su propio idioma. Tú, en cambio, escribes en un solo idioma — el idioma del panel, el que configuras en Traducciones (por defecto el italiano). La etiqueta junto a cada campo largo te recuerda en qué idioma estás escribiendo. Del resto se encarga la traducción automática.

Junto a las listas (detalles, normas, servicios libres, puntos de interés) hay un botón de traducción propio — «Traducir detalles», «Traducir normas», «Traducir servicios» — que traduce ese bloque en cuanto lo has terminado. Para traducir toda la web de una vez está en cambio «Traducir todo» en la sección Traducciones.

Importa tu anuncio

Si el alojamiento ya está en Booking o en Airbnb, no hace falta reescribir nada: desde la entrada Importar traes aquí textos, servicios y fotos del anuncio que ya tienes. Es la manera de llenar la web en minutos en vez de en una tarde.

1. Pega el enlace de tu anuncio en Booking o Airbnb. Es obligatorio: dice desde qué plataforma estamos leyendo, y queda guardado en Ajustes como enlace «Reserva en…».
2. Pulsa «Leer el anuncio». Si la plataforma nos deja leer la página, el trabajo termina aquí.
3. Si la página está protegida, el panel te lo dice y te pide pegar el texto: abre tu anuncio, selecciona todo (⌘A o Ctrl+A) y pega en el recuadro. Para las fotos abre la galería del anuncio, recórrela hasta el final, selecciona todo y pega: de cada toma nos quedamos con la copia más grande y descartamos las miniaturas.
4. Elige qué conservar. No se sobrescribe nada a ciegas: ves punto por punto lo que entraría y marcas solo lo que quieres. Las fotos que ya están no se duplican — las iguales las reconocemos y te lo decimos.

Traducciones

La entrada Traducciones gobierna dos cosas: el idioma con el que ves el panel — que es también el idioma desde el que se traduce tu web — y la relectura, idioma por idioma, de cómo aparece la web a quien la visita.

Idioma de origen de las traducciones

Arriba eliges el idioma de la consola de administración entre italiano, inglés, español y francés. Es una elección importante: es el idioma en el que escribes los contenidos y desde el que arranca la traducción automática hacia los demás. Si prefieres escribir la web en inglés, cámbialo aquí.

Traducciones de los contenidos

Debajo, una fila de "fichas" con los nueve idiomas de la web pública. Eliges uno y recorres todo lo que ese idioma contiene: a la izquierda el texto original en tu idioma (marcado con la estrella ★), a la derecha la traducción, que puedes corregir a mano donde no te convenza.

1. Pulsa «Traducir todo»: con un clic el sistema traduce cada contenido de la web a los otros ocho idiomas, partiendo del tuyo.
2. Elige un idioma entre las fichas y reléelo. Corrige directamente en los campos lo que quieras retocar.
3. Si un idioma concreto te parece que hay que rehacerlo, usa «Retraducir este idioma» en lugar de empezar de cero con todos.
4. Pulsa Guardar y después Publicar: la traducción no está en línea hasta que publicas.

Galería (imágenes)

Las fotografías son lo primero que miran tus huéspedes: desde la entrada Galería subes y organizas todas las imágenes de la web.

Ves las fotos que ya hay, cada una en una pequeña ficha. Bajo cada foto encuentras tres controles: una estrella, una casilla Galería y el enlace rojo Eliminar.

1. Para añadir fotos usa «Subir imágenes»: puedes seleccionar más de una a la vez y no hay un número máximo. Recién subida, una foto puede tardar unos instantes en aparecer — te lo dice un mensaje en su ficha.
2. Haz clic en la estrella para usar una foto como portada: se vuelve dorada (★). Puedes encender más de una.
3. Marca o desmarca la casilla Galería (▦) para decidir si la foto aparece entre las que los huéspedes pueden hojear. Quitarla la esconde sin borrarla.
4. Reordena las fotos arrastrándolas con el ratón, o con las flechas «mover atrás / mover adelante»: el orden que elijas es el que verá el huésped.
5. Para quitar una foto haz clic en el enlace rojo Eliminar.

Habitaciones

Esta sección aparece solo si tu alojamiento es "con habitaciones": un apartamento que alquilas tanto entero como por habitaciones sueltas. Desde aquí añades o quitas habitaciones: cada una tiene su calendario, precios, contenidos, colores y página pública.

Arriba, el recuadro «★ Alojamiento entero» muestra el estado del apartamento completo — «Reservable entero» o «Solo habitaciones (entero no reservable)» — con un botón para cambiarlo: «Poner solo habitaciones» o «Hacer reservable». No puedes pasar a "solo habitaciones" si todavía no tienes ninguna habitación; y mientras el entero no esté a la venta, la web no ofrece al huésped el recorrido de reserva del apartamento completo.

Debajo, la lista de habitaciones: de cada una ves el nombre y su dirección pública (p. ej. /camera/habitacion-verde) con dos botones — «Gestionar →» y «Quitar». Para añadir una, escribe el nombre en el campo «Nombre de la habitación» y pulsa «+ Añadir habitación».

Apariencia

En la entrada Apariencia decides cómo se presenta tu web. Está dividida en cuatro pestañas — Inicio, Tipografía, Colores y Logo — y al final hay un solo botón Guardar: guarda todo lo que hayas cambiado, en la pestaña que sea.

Inicio — cómo se abre la web

Es la primera pestaña porque es lo primero que ve el huésped: cómo se colocan, en la parte superior de la página, la portada y el nombre del alojamiento. Eliges entre cinco disposiciones, y cada una es una miniatura con tu portada de verdad dentro: se elige mirando, no leyendo.

• Díptico — texto y foto en paralelo. Es la disposición predeterminada: se ve todo sin desplazarse y es la que mejor aguanta cualquier fotografía.
• Franja completa — la foto abre sola a página completa; el nombre queda debajo y se lee al desplazarse.
• Rótulo — nombre y subtítulo sobre la foto, como un rótulo.
• Recuadro — foto a página completa, con el nombre encima en un recuadro opaco.
• Cartela — como el recuadro, pero la ficha cruza el borde inferior de la foto, que queda intacta.

La disposición vale para la página de inicio y para las páginas de las habitaciones. Si tu portada es vertical, dos disposiciones no aparecen: con una foto alta dejarían media página vacía, y el panel prefiere no proponértelas.

Tipografía — los caracteres

Cada estilo es una pareja de tipografías ya combinada — una para los títulos, otra para el texto — junto con la forma de fichas y botones. Eliges uno entre tres: Editorial, Humanista y Nocturno. El nombre de cada uno está escrito con su tipografía, así ves enseguida cómo es. Los colores son una elección aparte: cambiar de paleta no te hace perder las tipografías, y al revés.

Colores

La manera más rápida es partir de una paleta ya preparada: una serie de combinaciones con nombre (Terracota boutique, Oro clásico, Azul mar, Verde salvia y otras). Basta con hacer clic en la que te guste.

Si quieres el control completo, en Personalizar ajustas los cuatro colores uno a uno: Fondo (el fondo de las páginas), Texto (los textos principales), Acento (botones, enlaces, etiquetas, bordes) y Recuadros (el fondo de las fichas). Para cambiar uno, haz clic en el cuadradito de color o escribe el código del color (p. ej. #B8755F). Al lado, la vista previa se actualiza mientras trabajas.

Entre las paletas preparadas hay tres de fondo oscuro. Si eliges una, la tipografía se ajusta sola para seguir siendo legible sobre el oscuro: no tienes que hacer nada. El control de legibilidad vigila también el texto sobre los botones, que el sistema calcula a partir de tu paleta en lugar de usar un color fijo.

Logo

Si tienes un logotipo, súbelo: ocupa el lugar del nombre escrito en la cabecera de la web. Es opcional — sin él se queda el nombre, como antes.

• Versión para fondo claro — el logotipo de todos los días. PNG, JPEG, WebP, AVIF o SVG, hasta 512 KB.
• Versión para fondo oscuro — opcional. Solo hace falta si eliges una paleta de fondo oscuro, donde un logotipo oscuro desaparecería. Si falta, se usa la de arriba.
• Cómo se presenta — solo el nombre, solo el logotipo, o logotipo y nombre. Casi todos los logotipos ya llevan el nombre escrito: en ese caso «solo el logotipo» es la elección correcta.

Debajo está la vista previa de la cabecera con los colores que has elegido: si el logotipo no se lee, te das cuenta ahí en vez de en el sitio público. Los colores del logotipo no se modifican nunca — son tu marca.

Si el alojamiento forma parte de un portal, el logotipo de la cabecera lleva de vuelta al escaparate del grupo, mientras que el nombre sigue siendo el nombre de esta casa y lleva a su inicio.

SEO

La entrada SEO decide cómo apareces en Google y ante quien busca tu alojamiento por su nombre. Sirve sobre todo a quien te ha conocido en Airbnb o en Booking y luego te busca en internet: si te encuentra, la reserva llega a tu web, sin comisiones.

Son pocos campos, con la vista previa de Google al lado que muestra en tiempo real cómo aparecerá el resultado:

• Descripción para Google — la frase bajo el título en los resultados de búsqueda. Mantenla en torno a los 155 caracteres, breve y atractiva.
• Nombres alternativos — los otros nombres con los que la gente te busca: el nombre corto, el título de tu anuncio de Airbnb, un nombre antiguo de la casa. Sepáralos con una coma.
• Añadido al título — una referencia de zona que ayuda a quien busca por lugar, por ejemplo «a dos pasos del Vaticano».

Como en las demás páginas de tu web, pulsa Guardar y después Publicar.

Hay también un campo para la verificación de Google Search Console. Search Console es la herramienta gratuita de Google que te muestra con qué palabras te encuentra la gente y qué páginas ha indexado. Para usarla tienes que demostrar que la web es tuya: en Search Console elige «Prefijo de URL», luego «Etiqueta HTML», y pega aquí solo el valor del content, no la etiqueta entera. Se hace una sola vez.

Direcciones antiguas

Al final de la página, si vienes de una web anterior, está la tabla de direcciones antiguas. Es lo más importante de toda esta página: sin ella, el día del cambio las páginas que llevaban años posicionándose se convierten en errores, y el posicionamiento ganado se pierde.

Para cada dirección antigua indicas adónde llevar a quien la abre — una ruta de esta web, o una dirección completa de otro dominio:

• Dirección antigua — por ejemplo /panoramico-a-trastevere.
• Lleva a — /servizi, o bien https://panoramico.villaurbani.it.

No tienes que preocuparte por las variantes: la barra final, las mayúsculas y los parámetros de seguimiento pegados por el navegador se reconducen a la misma forma. Y una regla vale para todos los idiomas: escribes una, no nueve.

Este recuadro tiene un Guardar propio, separado del de los contenidos. La página de inicio no se puede redirigir — es la única dirección que debe responder siempre — y las líneas no válidas se descartan diciéndotelo, en lugar de desaparecer haciéndote creer que has guardado.

Reglas de reserva

Aquí configuras las reglas comerciales de tu alojamiento: la tasa turística, los costes adicionales, los límites de reserva, los horarios de llegada y salida y la política de reembolso. Son los números que la web usa para calcular los precios y para decidir qué pueden hacer los huéspedes cuando reservan.

La página está dividida en grupos bien diferenciados. Modifica solo lo que te interese, deja el resto como está y pulsa Guardar al final.

1. Tasa turística — En «€ por persona/noche» pon cuánto cobra el Ayuntamiento por huésped y noche (0 si no se aplica). En «Máx. noches» indicas a partir de cuántas noches la tasa deja de contarse. La web la suma al total de la estancia: no está incluida en el precio que has puesto por noche.
2. Costes adicionales — La Limpieza es un importe único por estancia. El Huésped adicional es una tarifa por noche que se activa por cada huésped más allá de los indicados en «Huéspedes incluidos en el precio». También estos se suman al precio de las noches en el total que se muestra al huésped. Deja 0 para no aplicarlos.
3. Reserva — Los límites que el huésped debe respetar: antelación mínima en días, huéspedes máximos, noches mínimas y máximas. Son los valores por defecto: para periodos concretos puedes sobrescribirlos con las «Reglas de estancia por fechas» del Calendario. Si tienes habitaciones, «huéspedes máximos» es la capacidad del apartamento entero: la de cada habitación se configura aparte, en Canales (OTA) con la habitación seleccionada.
4. Horarios — Hora de entrada y de salida. Aparecen en la web y en los correos de confirmación.
5. Política de reembolso — Elige entre cuatro niveles al estilo Airbnb: Flexible (reembolso completo hasta 24 horas antes de la entrada), Moderada (hasta 7 días antes), Semiestricta (completo hasta 30 días antes, 50 % de 30 a 7 días, nada por debajo de 7) y Estricta (completo hasta 30 días antes, nada con menos de 30 días). Además fijas una franquicia en porcentaje, que se retiene del reembolso completo para cubrir los costes de transacción: la tasa turística se reembolsa siempre al 100 %.
6. Cedolare secca — El tipo con el que el panel estima tu ganancia neta en las fichas de reserva (por defecto 21 %). No toca en absoluto el precio que paga el huésped: sirve solo para ti.

Pagos (Stripe)

Esta página gestiona los pagos en línea de tu web, en tres pasos. Al tratarse de dinero real, el paso a los cobros de verdad está protegido por un nivel de seguridad más.

1 · Introduce tus claves de Stripe

Los cobros van directamente a tu cuenta de Stripe, así que las claves las introduces tú en esta página. Junto a cada grupo de claves hay un botón «?»: ábrelo para una guía paso a paso sobre dónde encontrarlas en tu panel de Stripe y cuáles pegar. Las claves se guardan cifradas y no se te vuelven a mostrar nunca; si te equivocas, las vuelves a introducir.

2 · Activa los pagos en línea

Los pagos en línea están apagados al principio: recién creado, el alojamiento recoge solicitudes que apruebas tú, con el cobro a la llegada. Cuando hayas introducido tus claves, puedes encender el interruptor «Pagos en línea»: desde ese momento los huéspedes pagan con tarjeta, el importe completo de la estancia, después de tu aprobación. El interruptor se enciende solo si las claves del modo activo están configuradas.

3 · De prueba a producción

El entorno de prueba sirve para ensayarlo todo sin mover dinero real; la producción es la que cobra de verdad. El paso a producción está protegido por un código de seguridad: registras una vez una app de autenticación (p. ej. Microsoft o Google Authenticator, gratuitas) y a partir de ahí te basta el código del momento para activar los cobros reales.

Accesos

En la entrada Accesos decides quién puede entrar en el panel de este alojamiento. Es una lista de personas autorizadas: puedes añadir colaboradores o quitar accesos cuando quieras, y los cambios tienen efecto inmediato.

Hay una única lista, Administradores: una línea por persona, con su correo. Quien creó el alojamiento lleva la etiqueta de titular. Cada administrador accede con su propio correo, tanto con el enlace por correo como con Google. El usuario de GitHub es un campo opcional junto al correo: sirve solo a quien prefiere entrar con GitHub.

Junto a cada colaborador (el titular no: es titular y punto) hay un menú con dos roles. Gestión completa es el administrador propiamente dicho. Solo portal es para quien se ocupa únicamente de la conexión con un portal — típicamente el gestor del portal al que pertenece el alojamiento: ve solo la página Portal, no puede tocar el resto del panel y no recibe las notificaciones, porque las reservas y los datos de los huéspedes no le conciernen.

1. Para añadir un colaborador, escribe su correo en el campo «nombre@ejemplo.com» — y, si quiere entrar con GitHub, su usuario en el campo de al lado — y luego pulsa Añadir.
2. Si hace falta, cambia su rol con el menú Gestión completa / Solo portal junto a la línea.
3. Para revocar un acceso, pulsa la ✕ junto a la línea.
4. Pulsa Guardar: los cambios están activos enseguida, sin necesidad de publicar.

Canales (OTA)

¿Sigues vendiendo también en Airbnb, Booking o Vrbo? En la entrada Canales (OTA) conectas sus calendarios al tuyo, así no aceptas dos reservas para la misma noche — y das a los portales tu calendario, así ven las noches ya ocupadas aquí.

En el recuadro Sincronización de calendarios cada plataforma tiene su campo (punto rojo Airbnb, azul Booking, verde Vrbo): pegas la URL iCal y las fechas ya reservadas allí bloquean tu calendario.

1. En la plataforma externa (p. ej. Airbnb) busca «Exportar calendario» y copia el enlace iCal.
2. Vuelve aquí y pégalo en el campo correspondiente. Repite con Booking y Vrbo si los usas.
3. Pulsa «Guardar URL»: sin guardar, las direcciones no se memorizan.
4. Ahora puedes importar al momento con «Sincronizar ahora» — aquí o directamente en la parte superior del Calendario. Después la sincronización sigue sola cada pocas horas.

Bajo los campos iCal encuentras también la exportación de tu calendario: un enlace (uno por cada unidad, si tienes habitaciones) para pegar en el campo «importar calendario» de Airbnb, Booking u otros portales. Así ellos ven las noches ya ocupadas aquí — directas y de otros canales — y las bloquean. Es un enlace secreto: pégalo solo en los portales donde publicas.

El recuadro «Reservas externas» es distinto: aquí pegas los enlaces de los anuncios públicos (URL del anuncio de Airbnb, Booking, Vrbo), es decir las páginas donde los huéspedes te ven en esas plataformas. Sirven para el botón «Reservar en…» que aparece en la página de inicio de tu web, para el huésped que prefiere reservar fuera de Dimora. Con «Plataforma predeterminada» eliges cuál mostrar primero. También aquí, pulsa «Guardar URL».

Notificaciones push

Cuando llega una nueva solicitud de reserva, además del correo puedes recibir una notificación en el teléfono o en el ordenador — incluso con el panel cerrado. Se activan dispositivo a dispositivo: en el teléfono, en el portátil, donde te haga falta.

En la entrada Notificaciones push del menú hay un solo botón: «Activar en este dispositivo». El navegador te pide permiso para mostrarte notificaciones: acepta, y listo. Desde ese momento cada nueva solicitud te llega con el nombre del huésped y las fechas, y al tocar la notificación se abre directamente la página Reservas.

En iPhone y iPad: primero instala la app

1. Abre el panel en Safari (la dirección de tu web seguida de /admin).
2. Toca el botón Compartir (el cuadrado con la flecha hacia arriba) y luego «Añadir a pantalla de inicio»: en la pantalla de inicio aparece una app con el nombre de tu alojamiento.
3. Abre la app desde el icono recién creado y accede — la primera vez hay que iniciar sesión ahí dentro.
4. Ve a Notificaciones push y pulsa «Activar en este dispositivo».

Portal

Si gestionas varios alojamientos, un portal los reúne bajo una sola marca, con un escaparate de presentación y el paso directo a la web de cada uno. Cada alojamiento mantiene su propia web y su propio panel; un alojamiento puede pertenecer a un solo portal.

Desde el panel de un alojamiento, la entrada Portal muestra el estado de la conexión: si estás conectado, ves el enlace al portal y un botón «Desconectar»; si no lo estás, la web «funciona por su cuenta». La conexión no se inicia desde aquí: parte del panel del portal (que añade tu alojamiento a sus miembros) y tú recibes una página de confirmación «Conectar al portal» donde pulsas «Confirmar conexión». A partir de ese momento apareces en el escaparate del portal y en el pie de tu web aparece un enlace de vuelta.

Desde el panel de un portal el menú es más escueto — Alojamientos, Estadísticas, Contenidos, Galería, Apariencia, Pagos, Accesos — y la entrada principal es Alojamientos: aquí gestionas la lista de alojamientos del escaparate. De cada uno puedes ponerlo en Borrador o Publicado, reordenarlos con las flechas y quitarlos. Puedes añadir un alojamiento tuyo de Dimora (desde el desplegable) o una web externa (URL, nombre, ciudad, imagen — con «Rellenar desde la web» que intenta completarlos solo). En la Galería del portal, el botón «Importar de las webs conectadas» saca las fotos directamente de los alojamientos del escaparate.

La entrada Estadísticas cuenta las visitas al escaparate del portal, no las de las casas: cada alojamiento tiene las suyas, en su propio panel. Se leen igual — periodo, páginas vistas, visitantes, páginas más vistas — y vale la misma advertencia sobre los visitantes, que se cuentan día a día (ver Estadísticas).

La búsqueda por fechas en el escaparate

Quien visita el portal encuentra encima de las fichas una barra con llegada, salida y huéspedes. Al buscar, los alojamientos libres se quedan destacados con el precio total de la estancia, y un clic lleva a la reserva de esa casa con las fechas ya puestas. Los demás no desaparecen: se atenúan y bajan al final diciendo por qué — ocupada, demasiado pequeña, por debajo del mínimo de noches.

No hay nada que configurar: la búsqueda lee los calendarios y los precios que cada alojamiento ya tiene en su propio panel. Un alojamiento recién añadido al escaparate entra en ella solo; uno en borrador no aparece.

Pagos del grupo

La entrada Pagos del portal contiene las claves de Stripe por defecto del grupo: valen para todos los alojamientos del escaparate que no tengan las suyas. Un alojamiento que configura las propias cobra en su cuenta, y lo que escribas aquí no le afecta. En la parte superior del recuadro encuentras la lista de quién usa la cuenta del grupo y de quién tiene una propia.

Una sola app para todos tus alojamientos

Quien administra varios alojamientos del mismo portal tiene, en el panel del portal, una página dedicada: «Mis alojamientos». Entras con tu correo de siempre — el mismo que aparece en los Accesos de los alojamientos: el portal te reconoce solo, sin permisos extra. Ves tus casas, cuántas solicitudes pendientes tiene cada una, y saltas al panel correcto con un toque.

La entrada Notificaciones push de al lado convierte el portal en tu canal único: instalas su app una sola vez (en iPhone: Safari → Compartir → «Añadir a pantalla de inicio», igual que con un alojamiento) y recibes las notificaciones de todos tus alojamientos — cada una con el nombre del huésped y las fechas, y cada una abre el panel de la casa a la que pertenece. Solo recibes las de los alojamientos que administras: las de los demás no te conciernen y no te llegan.